O KWiK – kwanza instantâneo é um Instrumento de Pagamento que permite transferir dinheiro de forma instantânea, a qualquer hora do dia e em qualquer lugar, basta possuíres uma conta KWiK em qualquer banco ou carteira móvel.

O KWiK apresenta um conjunto de vantagens, que permite a utilizadores de diferentes bancos ou carteiras móveis enviar e receber dinheiro de forma instantânea, impulsionando o desenvolvimento de soluções de pagamentos móveis e promovendo uma inclusão financeira mais ampla.

Não há uma aplicação KWiK. Para usar o KWiK é necessário teres uma conta num Participante KWiK, um Banco ou uma Carteira móvel. É através da APP ou outros canais disponibilizados pelo teu Participante que terás acesso às funcionalidades KWiK.

Todas as contas KWiK têm um IBAN como identificador principal, que é único. No entanto, o KWiK permite identificadores alternativos para as contas, a que chamamos chaves KWiK, nomeadamente o telemóvel, o e-mail ou uma alcunha, que podem ser utilizados para iniciar as transferências instantâneas, simplificando o processo e agilizando a comunicação entre clientes KWiK.

Uma conta padrão/predefinida no KWiK é a conta que tu escolhes para receber dinheiro quando alguém envia uma transferência para a tua chave KWiK. Se tiveres mais de uma conta KWiK, podes associar o mesmo número de telefone ou e-mail a várias delas. A boa notícia é que podes alterar a conta padrão a qualquer momento e escolher outra conta, caso pretendas direccionar os fundos para a tua conta noutro Participante KWiK.

O comissionamento a clientes é da responsabilidade dos Participantes KWiK, dentro dos limites da regulação imposta pelo BNA.

Os limites aplicáveis às transferências KWiK são regulados pelo BNA. Os Participantes KWiK, por sua vez, podem limitar ainda mais, por razões de segurança ou de negócio.

Não é necessário teres uma conta bancária, podes ter uma conta numa carteira móvel e ter acesso ao KWiK, desde que essa carteira móvel esteja num Participante KWiK.

Para utilizares o KWiK num telemóvel de teclas basta que o Participante disponibilize Serviço de Interacção por código móvel (USSD) para acesso às operações KWiK. Podes nesse caso aderir através do teu banco ou carteira móvel, os quais irão disponibilizar formas de activar o serviço e realizar transferências KWiK através de código móvel.

O MCX Express é um canal MULTICAIXA e uma APP, baseado em contas cartão, disponível apenas para bancos.

O KWiK é um meio de pagamento baseado em contas bancárias ou de moeda electrónica, que é disponibilizado pelos Bancos e carteiras móveis nos seus diversos canais, que necessitam ser actualizados para passar a incluir as novas operações KWiK.

Para usar o KWiK é necessário ter uma conta num Participante KWiK, um Banco ou uma Carteira Móvel. É através dos canais disponibilizados pelo seu Participante que o cliente tem acesso às funcionalidades KWiK. No futuro, a transferência KWiK irá estar disponível no MULTICAIXA Express.

Isso acontece porque ainda não definiste a conta onde queres receber o dinheiro como a tua conta predefinida! Como é que podes predefinir?

• Vai à app do teu Banco ou Carteira Móvel onde queres receber o teu dinheiro
• Procura por Gestão KWiK
• Torna essa conta como predefinida

Dessa forma, poderás saber exatamente em que conta o teu dinheiro será creditado.
Para receberes através da Chave KWiK e-mail, os passos acima descritos aplicam-se de forma semelhante.